Términos y Condiciones

1. Información General

Los presentes términos y condiciones (en adelante, "Términos") regulan el uso de los servicios de alquiler de embarcaciones náuticas ofrecidos por Premhost, con domicilio en Passeig Joan de Borbó 103, Bloc A, Despacho 4, 08039 Barcelona, España.

Al realizar una reserva con nosotros, el cliente acepta expresamente estos términos y se compromete a cumplirlos durante toda la duración del servicio contratado.

2. Servicios Ofrecidos

Premhost ofrece servicios de alquiler de yates y embarcaciones de recreo con tripulación profesional en aguas del Mediterráneo español. Nuestros servicios incluyen:

• Alquiler de embarcaciones de lujo totalmente equipadas
• Servicios de capitán y tripulación certificada
• Rutas personalizadas por el Mediterráneo
• Servicios adicionales de catering y entretenimiento

Todos nuestros servicios cumplen con las normativas marítimas españolas y europeas vigentes, garantizando la máxima seguridad y calidad en cada experiencia náutica.

3. Reservas y Confirmación

3.1 Proceso de Reserva

Las reservas pueden realizarse a través de nuestro sitio web, por teléfono o mediante visita presencial a nuestras oficinas. Toda reserva requiere:

• Datos completos del solicitante y huéspedes
• Fechas y duración del servicio deseado
• Confirmación de servicios adicionales requeridos
• Pago de la señal correspondiente

3.2 Confirmación del Servicio

La reserva se considera confirmada únicamente tras el pago de la señal establecida y la recepción de la confirmación escrita por parte de Premhost. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier reserva según disponibilidad y criterios operativos.

4. Precios y Forma de Pago

4.1 Tarifas

Los precios publicados en nuestro sitio web son orientativos e incluyen el alquiler de la embarcación, tripulación, combustible para navegación estándar y seguros obligatorios. Los servicios adicionales se facturan por separado.

4.2 Modalidades de Pago

Aceptamos las siguientes formas de pago:

• Transferencia bancaria
• Tarjetas de crédito y débito principales
• Efectivo (para reservas presenciales)

Se requiere un depósito del 50% para confirmar la reserva, siendo el saldo restante abonado 48 horas antes del servicio.

5. Política de Cancelación

5.1 Cancelaciones por parte del Cliente

• Con más de 15 días de antelación: Reembolso del 90% del importe pagado
• Entre 15 y 7 días de antelación: Reembolso del 50% del importe pagado
• Con menos de 7 días de antelación: No hay reembolso

5.2 Cancelaciones por Condiciones Meteorológicas

Si las condiciones meteorológicas no permiten una navegación segura según criterio del capitán, se ofrecerá reprogramación sin coste adicional o reembolso completo.

5.3 Cancelaciones por parte de Premhost

En caso de cancelación por causas operativas o de fuerza mayor, se ofrecerá reprogramación o reembolso íntegro del importe pagado.

6. Responsabilidades del Cliente

El cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz sobre todos los huéspedes
• Respetar las indicaciones de seguridad de la tripulación
• No exceder el número máximo de personas autorizadas
• Mantener un comportamiento apropiado durante la travesía
• No consumir sustancias que comprometan la seguridad
• Hacerse cargo de cualquier daño causado por negligencia

Premhost se reserva el derecho de dar por finalizado el servicio sin reembolso en caso de incumplimiento grave de estas responsabilidades.

7. Limitación de Responsabilidad

Premhost mantiene seguros de responsabilidad civil y accidentes según la normativa vigente. Nuestra responsabilidad se limita a:

• Proporcionar embarcaciones en perfecto estado de mantenimiento
• Contar con tripulación certificada y experimentada
• Cumplir con todas las normativas de seguridad marítima

El cliente acepta que la navegación marítima conlleva riesgos inherentes y exime a Premhost de responsabilidad por circunstancias imprevistas del mar o causas de fuerza mayor.

8. Protección de Datos

Premhost trata los datos personales de sus clientes conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española vigente. Los datos serán utilizados exclusivamente para:

• Gestión de reservas y prestación del servicio
• Comunicaciones relacionadas con el servicio contratado
• Cumplimiento de obligaciones legales

Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.

9. Cumplimiento con Políticas Publicitarias

Premhost cumple estrictamente con las políticas de publicidad de Google Ads y otras plataformas digitales. Todos nuestros servicios:

• Se basan en ofertas reales y disponibles
• Incluyen información clara y transparente sobre precios
• Respetan las normativas de publicidad en línea
• No incluyen prácticas publicitarias engañosas

Nuestras comunicaciones comerciales cumplen con la legislación española sobre servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico.

10. Resolución de Controversias

10.1 Mediación

En caso de discrepancia, ambas partes se comprometen a intentar resolver el conflicto mediante mediación antes de acudir a procedimientos judiciales.

10.2 Jurisdicción

Para cualquier controversia derivada de estos términos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales de Barcelona, España.

11. Modificaciones

Premhost se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones. Las modificaciones serán comunicadas a través de nuestro sitio web y entrarán en vigor transcurridos 30 días desde su publicación.

Los servicios contratados antes de la modificación se regirán por los términos vigentes en el momento de la contratación.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos términos y condiciones, puede contactarnos:

13. Disposiciones Generales

Si alguna cláusula de estos términos fuera declarada nula o ineficaz, el resto del documento permanecerá en vigor. Estos términos constituyen el acuerdo completo entre las partes y prevalecen sobre cualquier acuerdo previo.

La validez, interpretación y cumplimiento de estos términos se rige por la legislación española.