Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

2. Información que Recopilamos

2.1 Datos Personales Directos

Recopilamos la siguiente información cuando usted se pone en contacto con nosotros o utiliza nuestros servicios:

• Datos de identificación: nombre completo, documento de identidad
• Datos de contacto: dirección de email, número de teléfono, dirección postal
• Datos de reserva: fechas de servicio, preferencias de navegación, número de huéspedes
• Datos de pago: información de facturación (procesada de forma segura por terceros)
• Datos de huéspedes: información de acompañantes para cumplimiento de normativas marítimas

2.2 Datos de Navegación Web

Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente:

• Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
• Tipo de navegador y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Referencia de origen (cómo llegó a nuestro sitio)
• Cookies y tecnologías similares (ver Política de Cookies)

2.3 Datos de Terceros

En algunos casos, podemos recibir información de:

• Google Analytics: para análisis de tráfico web
• Google Ads: para optimización de campañas publicitarias
• Redes sociales: si interactúa con nosotros a través de estas plataformas
• Autoridades marítimas: para verificaciones de seguridad cuando sea requerido

3. Finalidades del Tratamiento

3.1 Prestación de Servicios Náuticos

Base legal: Ejecución del contrato

• Gestión de reservas y confirmaciones
• Prestación de servicios de alquiler náutico
• Comunicación relacionada con el servicio
• Facturación y gestión de pagos

3.2 Cumplimiento de Obligaciones Legales

Base legal: Obligación legal

• Registro de huéspedes según normativa marítima
• Conservación de documentación fiscal y contable
• Comunicación con autoridades cuando sea requerido
• Prevención de blanqueo de capitales

3.3 Marketing y Comunicación Comercial

Base legal: Consentimiento o interés legítimo

• Envío de ofertas y promociones (con su consentimiento)
• Personalización de contenidos y servicios
• Análisis de preferencias y comportamiento de navegación
• Campañas publicitarias dirigidas

3.4 Mejora de Servicios

Base legal: Interés legítimo

• Análisis estadístico del uso del sitio web
• Mejora de la experiencia de usuario
• Desarrollo de nuevos servicios
• Gestión de incidencias y soporte técnico

4. Conservación de Datos

5. Compartir Datos con Terceros

5.1 Proveedores de Servicios

Compartimos datos únicamente con terceros que nos ayudan a prestar nuestros servicios:

• Procesadores de pago: para transacciones seguras
• Servicios de hosting: para el funcionamiento del sitio web
• Plataformas de email marketing: para comunicaciones (con su consentimiento)
• Google Analytics y Google Ads: para análisis y publicidad
• Proveedores de seguros: para cobertura de servicios náuticos

Todos estos terceros han firmado acuerdos de tratamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección que aplicamos nosotros.

5.2 Autoridades y Obligaciones Legales

Podemos compartir información cuando sea requerido por:

• Autoridades marítimas españolas
• Hacienda Pública para cumplimiento fiscal
• Fuerzas de seguridad cuando sea legalmente requerido
• Tribunales de justicia por orden judicial

5.3 No Venta de Datos

Nunca vendemos, alquilamos o compartimos sus datos personales con terceros para sus propios fines comerciales sin su consentimiento explícito.

6. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos:

• Google Analytics/Ads: Estados Unidos - Certificación Privacy Shield y cláusulas contractuales tipo
• Servicios de hosting: Servidores en la UE cuando sea posible
• Procesadores de pago: Certificación PCI DSS y medidas de seguridad equivalentes

Todas las transferencias se realizan con garantías adecuadas según el RGPD, incluyendo decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo.

7. Sus Derechos como Titular de Datos

Conforme al RGPD, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

7.1 Derecho de Acceso

Puede solicitar información sobre qué datos personales tratamos, para qué los utilizamos y con quién los compartimos.

7.2 Derecho de Rectificación

Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

7.3 Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido")

Puede solicitar la eliminación de sus datos cuando:

• Ya no sean necesarios para los fines para los que se recogieron
• Retire su consentimiento y no haya otra base legal
• Se hayan tratado de forma ilícita
• Deban suprimirse para cumplir una obligación legal

7.4 Derecho de Limitación del Tratamiento

Puede solicitar que suspendamos el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

7.5 Derecho de Portabilidad

Puede solicitar recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o que los transmitamos a otro responsable.

7.6 Derecho de Oposición

Puede oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, especialmente para marketing directo.

7.7 Derecho a no ser Objeto de Decisiones Automatizadas

Puede solicitar no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado, incluyendo la elaboración de perfiles.

7.8 Ejercicio de Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en:

Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de un mes. Si necesita más tiempo debido a la complejidad de la solicitud, le informaremos de la prórroga.

8. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:

8.1 Medidas Técnicas

• Encriptación: Todos los datos se transmiten mediante protocolos HTTPS/TLS
• Acceso restringido: Solo personal autorizado puede acceder a datos personales
• Copias de seguridad: Realizamos backups regulares con encriptación
• Firewall y antivirus: Sistemas de protección actualizados constantemente
• Monitorización: Supervisión 24/7 de sistemas y detección de incidentes

8.2 Medidas Organizativas

• Formación del personal: Todo el equipo recibe formación en protección de datos
• Políticas internas: Procedimientos claros para el tratamiento de datos
• Evaluación de impacto: EIPD cuando sea requerida por el RGPD
• Contratos con terceros: Acuerdos de tratamiento de datos con todos los proveedores

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Para información detallada, consulte nuestra Política de Cookies.

9.1 Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento del sitio
• Cookies analíticas: Google Analytics para estadísticas de uso
• Cookies publicitarias: Google Ads para campañas dirigidas (con consentimiento)
• Cookies de redes sociales: Para compartir contenido en redes sociales

9.2 Gestión de Cookies

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través del banner que aparece en su primera visita o contactando con nosotros. También puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad del sitio.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 16 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Si un menor viaja como huésped en nuestros servicios, recopilamos únicamente los datos necesarios para cumplir con las normativas marítimas de seguridad, siempre con el consentimiento del adulto responsable.

Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales sin autorización, póngase en contacto con nosotros para que podamos eliminar dicha información.

11. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, doctrinales o en nuestra organización.

Cualquier modificación será comunicada con al menos 30 días de antelación a través de:

• Aviso destacado en nuestro sitio web
• Email a los usuarios registrados
• Notificación en nuestras redes sociales

Le recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos sus datos.

12. Reclamaciones ante la Autoridad de Control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

No obstante, le agradeceríamos que antes de presentar una reclamación ante la AEPD nos dé la oportunidad de resolver cualquier incidencia contactando con nuestro Delegado de Protección de Datos.

13. Contacto y Delegado de Protección de Datos

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales o para ejercer sus derechos, puede contactar con: